マイナンバーカードを紛失したとき

マイナンバーカードを紛失された場合は、下記の手続きが必要となります。

警察に遺失届・盗難届を行った場合は、受付番号が記載された用紙をマイナンバーカードの紛失届提出時にお持ちください。

マイナンバーカード紛失の旨を、下記までご連絡ください。

〇マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）

　受付時間：24時間365日

　日本語窓口：0120－95－0178

　外国語窓口：0120－0178－27

　※ガイダンス2番を選択ください。

〇個人番号カードコールセンター（上記総合フリーダイヤルにつながらない場合、有料）

　日本語窓口：0570－783－578

　外国語窓口：0570－064－738

※一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合は、050-3818-1250におかけください。

上記2．の機能停止手続きを行った後、紛失していたカードが見つかった場合は、マイナンバーカードを再度使用可能な状態とする一時停止解除の手続きが必要です。

マイナンバーカードとその他の本人確認書類1点を持参のうえ、住民課マイナンバーカード担当窓口までお越しください。

役場住民課マイナンバーカード担当窓口において、マイナンバーカード再交付の申請を行ってください。

申請から交付まで約1か月程度かかります。

なお、再交付には手数料1,000円（再交付手数料800円・署名用電子証明書発行手数料200円）が必要となります。交付の際に納付いただきます。

マイナンバーカードの申請方法については、下記ページをご確認ください。

また、申請から最短1週間以内にマイナンバーカードを受取ることができる特急発行の仕組みもございます。詳細については、下記ページをご確認ください。

再交付を受けた後に紛失したカードを発見した場合は、必ず返納してください。

詳細については、下記ページをご確認ください。